Transparencia
e Integridad |
- Alguna vez observo o se dio cuenta que otra persona no cumplía o se saltaba las reglas de la Compañía. Que hizo al respecto?
- Todos hemos hecho cosas de las cuales nos arrepentimos, puede darme un ejemplo?
- Qué situaciones ha tenido que enfrentar/ presenciar que cuestionen los principios éticos de la Compañía?. Describa la situación; que llevó a que se presentara esa situación; quienes se encontraban involucrados, que sintió, que acciones tomó, cuál fue el resultado de estas, que cambiaría respecto a lo que usted hizo?
- Cuénteme una situación en la que se haya enfrentado a una situación de conflicto de intereses?.
- Qué es para usted honestidad?
- Por qué creen que existen las normas? Y para qué sirven? Cuándo considera conveniente saltarse una norma?
- Me gustaría que me contara un ejemplo en donde para alcanzar el resultado usted haya tenido que saltarse una política?
- En alguna ocasión alguien que trabajó para usted hizo o dijo algo en donde engañara a la empresa o a un cliente, descríbame la situación? Cómo la manejó, qué acciones tomó
- Cuáles eran las principales normas de la compañía, qué opina de ellas, con cuales está de acuerdo y con cuáles no.
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Identificación y compromiso con la Compañía |
- Cómo es la cultura organizacional de la última empresa en la que trabajó?
- Qué opinión tiene de ella, qué le gustaba, con qué no estaba de acuerdo? Cómo manifestaba estos desacuerdos?
- Qué debería aportarle la empresa para que usted se sienta a gusto dentro de ella?
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Claridad de Propósito |
- Cuáles eran las principales metas que debía alcanzar: cuáles alcanzo, cuáles no, por que?
- Cuál era la contribución de su cargo a los resultados del área y de la organización?
- Cuénteme una situación en la que tuvo que cambiar sus prioridades, cuál fue la situación, que hizo, quienes intervinieron en la situación, qué fue acertado y qué no en ese proceso?
- Cómo definía sus objetivos?
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Análisis de Problemas |
- Cuál ha sido la dificultad más grande que ha tenido que enfrentar en su cargo? Qué condiciones provocaron esa situación, Qué diagnóstico hizo de la situación? Qué pensó respecto a ese diagnóstico?
- Cuénteme cual fue su último problema en el trabajo? Cómo lo identificó, cómo lo definió, qué elementos tuvo en cuenta? (utilice la metodología de los 5 porques para profundizar con el candidato las verdaderas causas)
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Solución innovadora de problemas |
- Plantee una situación en la que haya tenido que dar una solución novedosa en su cargo? Y esa idea de donde surgió? Quienes participaron?
- Qué soluciones planteó diferentes a las que normalmente realiza?, Qué cambios realizó y por qué lo hizo?
- Cómo implementó esos cambios y cuál fue el resultado de esto?
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Escucha, Adaptabilidad y Flexibilidad |
- Cuénteme una situación laboral en la que le haya tocado hacer algo con lo que no estaba de acuerdo y cómo lo manejó?, Porqué no estaba de acuerdo?, Qué hizo para manejarlo?, Cómo fue la relación con las personas involucradas?, Qué resultados obtuvo?
- Cuénteme una situación en la cual no haya compartido una decisión con su jefe, cómo la manejó? Por qué no la compartía?, qué hizo al respecto? Y cual fue el resultado?
- Cuénteme una situación donde alguna persona que haya tenido un compromiso le hay incumplido, cuál fue su actitud? Qué medidas tomó?
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Organización y Seguimiento |
- Durante su último cargo cómo organizaba en su día día, semana, mes..
- Describa un proyecto en el cual haya tenido que hacer seguimiento para obtener un resultado?, Cómo lo hizo?, cuánto tiempo invirtió? Cómo se sintió? Y cuál fue el resultado
- Cómo usted asegura que sus colaboradores cumplan con sus resultados?
- Cómo es una semana típica de trabajo?
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Orientación al logro de resultados |
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- Cuál fue su principal logro, por qué es un logro, cómo lo consiguió, que obstáculos se le presentaron y cómo los manejo?
- Cuénteme una situación en la que no haya cumplido a tiempo con un resultado, por qué le paso, cómo lo manejo?
- Cuénteme una situación donde el resultado a obtener dependía de otros? Y cómo lo manejó y cuál fue el resultado?
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Mejoramiento Continuo |
- Durante el último año tuvo un proceso de evaluación de desempeño formal?, Qué acciones emprendió para mejorar?, Qué retos se estableció al respecto?
- Cuando usted entró al cargo qué situación encontró y cual fue la situación al finalizar?
- Cuando ha tenido un proyecto exitoso que cree que pudo haber hecho diferente?
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Manejo optimo de Recursos |
- Cuénteme qué recursos (presupuesto, dinero, activos, herramientas etc) tenía a cargo?
- Ante una decisión de inversión, qué criterios manejó para tomar la decisión?
- Qué dificultades se le presentaron en el manejo, cómo las manejó?, qué beneficios obtuvo?
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Trabajo en equipo |
- Describa un proyecto en el cual haya tenido que trabajar de manera interdisciplinaria
- ¿Qué rol asumió usted?. ¿Qué ideas planteadas por usted se llevaron a cabo?, ¿Qué dificultades se presentaron en el desarrollo del proyecto? ¿Cómo las afrontaron?, ¿Cómo lo percibían los demás miembros del equipo?
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Influenciar a otros |
- Describa una situación en la que logró que otras personas, que no fueran sus colaboradores, hicieran algo que usted quería, que hizo, qué fue acertado y qué no.
- Describa una situación en la que haya tenido que persuadir a alguien complicado
- Describa un proyecto que usted haya liderado, qué dificultades se le presentaron, cómo las manejo
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Dirigir y Desarrollar a otros |
- Narre una situación en la que usted haya desarrollado a un colaborador, como identifico las debilidades del colaborador, que hizo para desarrollarlo, qué resultado obtuvo.
- Cuál es su responsabilidad como jefe?
- Cuénteme una decisión acertada y una desacertada que usted haya tomado en relación con sus colaboradores, ¿por qué lo considera acertado y desacertado?
- Qué hace usted para asegurar que sus colaboradores cumplan los resultados?
- Cuénteme una situación de bajo desempeño de uno de sus colaboradores y cómo la manejó.
- Si ha despedido algún colaborador, por qué lo hizo y cómo lo manejó?
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Experticia |
- Cuáles son las área en las que considera que tiene más fortaleza
- Verificar el grado de conocimiento y experiencia en el cargo y área.
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