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ANEXO 8

GUIA DE ENTREVISTA POR COMPETENCIAS

  

Transparencia
e Integridad

  1. Alguna vez observo o se dio cuenta que otra persona no cumplía o se saltaba las reglas de la Compañía. Que hizo al respecto?
  2. Todos hemos hecho cosas de las cuales nos arrepentimos, puede darme un ejemplo?
  3. Qué situaciones ha tenido que enfrentar/ presenciar que cuestionen los principios éticos de la Compañía?. Describa la situación; que llevó a que se presentara esa situación; quienes se encontraban involucrados, que sintió, que acciones tomó, cuál fue el resultado de estas, que cambiaría respecto a lo que usted hizo?
  4. Cuénteme una situación en la que se haya enfrentado a una situación de conflicto de intereses?.
  5. Qué es para usted honestidad?
  6. Por qué creen que existen las normas? Y para qué sirven? Cuándo considera conveniente saltarse una norma?
  7. Me gustaría que me contara un ejemplo en donde para alcanzar el resultado usted haya tenido que saltarse una política?
  8. En alguna ocasión alguien que trabajó para usted hizo o dijo algo en donde engañara a la empresa o a un cliente, descríbame la situación? Cómo la manejó, qué acciones tomó
  9. Cuáles eran las principales normas de la compañía, qué opina de ellas, con cuales está de acuerdo y con cuáles no.

 

Identificación y compromiso con la Compañía

  1. Cómo es la cultura organizacional de la última empresa en la que trabajó?
  2. Qué opinión tiene de ella, qué le gustaba, con qué no estaba de acuerdo? Cómo manifestaba estos desacuerdos?
  3. Qué debería aportarle la empresa para que usted se sienta a gusto dentro de ella?

Claridad de Propósito

  1. Cuáles eran las principales metas que debía alcanzar: cuáles alcanzo, cuáles no, por que?
  2. Cuál era la contribución de su cargo a los resultados del área y de la organización?
  3. Cuénteme una situación en la que tuvo que cambiar sus  prioridades, cuál fue la situación, que hizo, quienes intervinieron en la situación, qué fue acertado y qué no en ese proceso?
  4. Cómo definía sus objetivos?

Análisis de Problemas

  1. Cuál ha sido la dificultad más grande que ha tenido que enfrentar en su cargo? Qué condiciones provocaron esa situación, Qué diagnóstico hizo de la situación? Qué pensó respecto a ese diagnóstico?
  2. Cuénteme cual fue su último problema en el trabajo? Cómo lo identificó, cómo lo definió, qué elementos tuvo en cuenta? (utilice la metodología de los 5 porques para profundizar con el candidato las verdaderas causas)

 

Solución innovadora  de problemas

  1. Plantee una situación  en la que haya tenido que     dar una solución novedosa en su cargo? Y esa idea de donde surgió? Quienes participaron?
  2. Qué soluciones planteó diferentes a las que normalmente realiza?, Qué cambios realizó y por qué lo hizo?
  3. Cómo implementó esos cambios y cuál fue el resultado de esto?

 

Escucha, Adaptabilidad y Flexibilidad

  1. Cuénteme una situación laboral en la que le haya tocado hacer algo con lo que no estaba de acuerdo y cómo lo manejó?, Porqué no estaba de acuerdo?, Qué hizo para manejarlo?, Cómo fue la relación con las personas involucradas?, Qué resultados obtuvo?
  2. Cuénteme una situación en la cual no haya compartido una decisión con su jefe, cómo la manejó? Por qué no la compartía?, qué hizo al respecto? Y cual fue el resultado?
  3. Cuénteme una situación donde alguna persona que haya tenido un compromiso le hay incumplido, cuál fue su actitud? Qué medidas tomó?

Organización y Seguimiento

  1. Durante su último cargo cómo organizaba en su día día, semana, mes..
  2. Describa un proyecto en el cual haya tenido que hacer seguimiento para obtener un resultado?, Cómo lo hizo?, cuánto tiempo invirtió? Cómo se sintió? Y cuál fue el resultado
  3. Cómo usted asegura que sus colaboradores cumplan con sus resultados?
  4. Cómo es una semana típica de trabajo?

  

Orientación al logro de resultados

  1.  
  2. Cuál fue su principal logro, por qué es un logro, cómo lo consiguió, que obstáculos se le presentaron y cómo los manejo?
  3. Cuénteme una situación en la que no haya cumplido a tiempo con un resultado, por qué  le paso, cómo lo manejo?
  4. Cuénteme una situación donde el resultado a obtener dependía de otros? Y cómo lo manejó y cuál fue el resultado?

Mejoramiento Continuo

  1. Durante el último año tuvo un proceso de evaluación de desempeño formal?, Qué acciones emprendió para mejorar?, Qué retos se estableció al respecto?
  2. Cuando usted entró al cargo qué situación encontró y cual fue la situación al finalizar?
  3. Cuando ha tenido un proyecto exitoso que cree que pudo haber hecho diferente?

Manejo optimo de Recursos

  1. Cuénteme qué recursos (presupuesto, dinero, activos, herramientas etc) tenía a cargo?
  2. Ante una decisión de inversión, qué criterios manejó para tomar la decisión?
  3. Qué dificultades se le presentaron en el manejo, cómo las manejó?, qué beneficios obtuvo?

Trabajo en equipo

  1. Describa un proyecto en el cual haya tenido que trabajar de manera interdisciplinaria
  2. ¿Qué rol asumió usted?. ¿Qué ideas planteadas por usted se llevaron a cabo?, ¿Qué dificultades se presentaron en el desarrollo del proyecto? ¿Cómo las afrontaron?, ¿Cómo lo percibían los demás miembros del equipo?

Influenciar a otros

  1. Describa una situación en la que logró que otras personas, que no fueran sus colaboradores, hicieran algo que usted quería, que hizo, qué fue acertado y qué no.
  2. Describa una situación en la que haya tenido que persuadir a alguien complicado
  3. Describa un proyecto que usted haya liderado, qué dificultades se le presentaron, cómo las manejo

Dirigir y Desarrollar a otros

  1. Narre una situación en la que usted haya desarrollado a un colaborador, como identifico las debilidades del colaborador, que hizo para desarrollarlo, qué resultado obtuvo.
  2. Cuál es su responsabilidad como jefe?
  3. Cuénteme una decisión acertada y una desacertada que usted haya tomado en relación con sus colaboradores, ¿por qué lo considera acertado y desacertado?
  4. Qué hace usted para asegurar que sus colaboradores cumplan los resultados?
  5. Cuénteme una situación de bajo desempeño de uno de sus colaboradores y cómo la manejó.
  6. Si ha despedido algún colaborador, por qué lo hizo y cómo lo manejó?

Experticia

  1. Cuáles son las área en las que considera que tiene más fortaleza
  2. Verificar el grado de conocimiento y experiencia en el cargo y área.